DIAMANTES QUE CHEGARAM NA CONTA DAR BANIMENTO? VEJA

Jogadores receberam diamantes de volta por conta do bug da loja misteriosa.

VEJA A ATUALIZAÇÃO NO FINAL DO POST 

Ontem (28) os jogadores do Free Fire foram surpreendidos ao encontrar diamantes a mais em suas contas do jogo, o relato de alguns informa 300, 400 e 600 (diamantes).

O que ocorreu foi que a Garena devolveu aos usuários que sofreram bug na loja misteriosa 5.0, onde pacotes estavam sendo comprado repetidamente e assim descontando a mais indevidamente.

Mesmo após o nosso anúncio com informações oficiais, diversos seguidores tem continuado nos enviando mensagem, questionando sobre: usar estes diamantes irá causar banimento ou alguma punição em sua conta do jogo?

Podem usar tranquilamente, a própria empresa afirmou que não irá causar qualquer tipo de dano, esses diamantes são seus.

COMO GANHAR O CARTÃO DO PASSE, CLIQUE

Sentimos a necessidade de trazer esta matéria novamente com o intuito de esclarecer as dúvidas da comunidade, já que pelo Instagram infelizmente não conseguimos responder a todos.

Vale lembrar que casos assim são isolados, se você receber diamantes novamente desta forma entre em contato com a Garena ou com nossa equipe antes de usar, pode ocorrer que outras pessoas usem seu ID para realizarem bugs.

ATUALIZAÇÃO:

Nesta quinta-feira (29) os mesmos jogadores relatam que os diamantes sumiram novamente (os que receberam ontem). Estamos em contato com a Garena e assim que tivermos uma reposta iremos repassar a comunidade. 

COMO RESOLVER

• Acesse o suporte: https://ffsuporte.garena.com/hc/pt-br
• Escolha a primeira opção e em seguida: Meus diamantes estão sumindo / sumiram!
• Faça login e relate o ocorrido 

É importante que todos que estão passando por este problema comunique através do suporte, somente assim a empresta terá um conhecimento maior da proporção do que está ocorrendo.

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