CARTÃO DE NOME – RESUMO SOBRE O PROBLEMA NO RECEBIMENTO

VEJA A ATUALIZAÇÃO NO FINAL DO POST

Hoje, a Garena trouxe ao jogo na aba anúncios o cartão de nome totalmente grátis para todos os jogadores, porém nem todo mundo recebeu.

Houve muitos relatos na comunidade de mesmo terem atualizado o jogo o resgate não ficou disponível.

Nossa equipe entrou em contato mais cedo com a empresa e fomos informados que eles já estão ciente do problema e que estão trabalhando para solucionar o mais breve possível, mas ainda pouco o estagiário deu um previsão para até segunda-feira, quando questionando sobre o “bug” por um jogador:

“Toda vez nós distribuímos recompensas, elas levam um tempinho mesmo pra chegar pra todo mundo! Se até segunda-feira você não receber, envia um ticket pfvr!”

Desta forma até o início da próxima semana o problema deverá está solucionado. Para quem tem iPhone – já que a atualização chegou somente no Google Play – não se preocupe, alguns jogadores (como eu) não precisou atualizar para receber o cartão (sim, eu recebi), então somente aguarde que todos irão receber.

Vale lembrar que o problema ocorreu após a manutenção, onde os nicks no jogo apareciam de forma “bagunçada”, desta forma a Garena está enviando o ticket para que a comunidade possa “concertar”.

Durante o dia tivemos também relatos de jogadores que ganharam o cartão mais não estavam conseguindo usar, aguardem também, tudo isso será resolvido.

Fiquem ligados em nosso site, estamos acompanhando o assunto e trazendo todas as novidades.

ATUALIZAÇÃO: No servidor de Taiwan a Garena também está presenteado com 100 diamantes os jogadores, por estes problemas que ocorreram após a atualização, enquanto o ticket de nome está chegando pelo correio, vamos aguardar para ver como irá ocorrer no Brasil: